Allgemeine Englischkurse: Online-Gruppenkurse finden von Montag bis Freitag zwischen 13:00 – 14:30 Uhr oder 18:00 – 19.30 Uhr MEZ statt. Außerhalb der oben genannten Stunden/Tage können, je nach Verfügbarkeit, Sondervereinbarungen für Einzelunterricht getroffen werden. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie das Anfangsdatum Ihres Kurses kennen, da unser Online-Unterricht nicht unbedingt am Montag beginnt.
Bei der Buchung eines Gruppenkurses wird die Gesamtzahl der Unterrichtsstunden um 50 % reduziert, wenn ein Schüler allein in unserem Online-Kurs erscheint, um die individuelle Betreuung zu berücksichtigen. Schüler, die an Gruppen-Online-Kursen teilnehmen, können verpasste Lektionen nicht auf eine spätere Stufe übertragen. Einzelunterricht erfordert eine Vorankündigung von 48 Stunden, damit ELA solchen Anfragen nachkommen kann. Am Tag abgesagte Lektionen werden in voller Höhe berechnet.
Bevor Sie mit dem Unterricht beginnen, füllen Sie bitte den Online-Test auf unserer Website aus. Sollte ein Student die Anforderungen eines gewünschten Kurses nicht erfüllen, behält sich ELA das Recht vor, diesen Studenten auf ein geeigneteres Niveau/Kurs zu verschieben.
Spezial- und Prüfungskurse: Für Studierende, die sich für Spezialkurse in bestimmten Bereichen entscheiden (z.B. Englisch für medizinische oder juristische Zwecke, Bank- und Rechnungswesen, TOEFL iBT, IELTS, usw.), benötigen wir eine mindestens einwöchige Vorankündigung, um die Verfügbarkeit geeigneter Tutoren zu arrangieren. Für Spezialkurse können die Studierenden ihr eigenes Material verwenden. Bitte beachten Sie, dass in unseren Preisen keine Prüfungsanmeldegebühren enthalten sind und dass Studenten, die sich für eine Prüfung anmelden möchten, dies so früh wie möglich tun sollten. Wir können ohne zusätzliche Kosten bei der Anmeldung helfen.
Längere Dauer: Studierende, die Kurse mit einer Dauer von 9 Wochen und mehr buchen, können die folgenden Ermäßigungen in Anspruch nehmen:
9 Wochen+ – 5% 12 Wochen+ – 10% 16 Wochen+ – 15%
Richtlinie zum Verhalten von Studenten: ELA verfolgt eine Null-Toleranz-Politik, wenn es um Online-Mobbing oder Belästigung von Mitstudenten oder Tutoren geht. ELA-Lektionen werden zur Sicherheit und zum Wohlbefinden der Studenten aufgezeichnet. Studenten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, werden sofort vom Online-Kurs ausgeschlossen, ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung.
Reservierungsverfahren: Die vollständige Zahlung ist bei Bestätigung der Buchung zu leisten. Die Lektionen müssen vollständig bezahlt werden, bevor der Student mit dem Unterricht fortfahren kann;
Kursstornogebühren/Kursänderung: ELA ist bestrebt, sicherzustellen, dass die Online-Lektionen den höchstmöglichen Standard aufweisen. Sollten Sie ein Problem mit Ihren Lektionen feststellen, informieren Sie bitte umgehend unser akademisches Büro per E-Mail an info@elamalta.com und wir werden die Situation korrigieren. Nach Kursbeginn können keine Rückerstattungen mehr vorgenommen werden. Nach Kursbeginn sind alle Online-Lektionen, die auf Wunsch des Studenten reduziert, annulliert oder verkürzt wurden, nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung vor Kursbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 60,00 € erhoben, wenn uns diese 14 Tage vor Kursbeginn per E-Mail erreicht. Alle fälligen Rückerstattungen werden nur an die Person oder Agentur gezahlt, die ursprünglich die Kursgebühren bezahlt hat.
Allgemeine Gebühren: Alle Gebühren, die im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen genannt werden, können von Zeit zu Zeit variieren, wobei die Gebühren sowohl im Online-Angebot als auch im Zahlungseingang deutlich angegeben werden.
Zahlungsweise: Sie können uns direkt per Kreditkarte über das Zahlungsportal auf der Website bezahlen. Persönliche Schecks werden nicht akzeptiert. Bankgebühren (falls vorhanden) fallen für den Studierenden an.
Öffentliche Feiertage: ELA bietet an Feiertagen keinen Online-Gruppenunterricht an, versäumte Lektionen werden jedoch zu vereinbarten Terminen nachgeholt. Eine aktualisierte Liste der Feiertage finden Sie auf unserer Haupt-Website. Für den Einzelunterricht können Vereinbarungen mit Tutoren getroffen werden.
Wiederausgabe verlegter Studienbescheinigungen: Für die Wiederausgabe von Papierkopien von Bescheinigungen wird eine Gebühr von 15 € erhoben. Die Kopien werden kostenlos zugesandt.
Höhere Gewalt: ELA übernimmt keine Verantwortung für die Nichtdurchführung dieser Kurse (und ist daher nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten), wenn das Versäumnis auf eine Ursache zurückzuführen ist, die sich der Kontrolle von ELA entzieht; ebenso wenig kann die Schule für Kosten verantwortlich gemacht werden, die dem Studenten oder in seinem Namen aufgrund einer solchen Ursache entstehen. Zu solchen Ursachen gehören unter anderem Stromausfälle oder Überspannungen, Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, Bürgerkrieg, Arbeitskampf, terroristische Aktivitäten, Pandemie, Natur- oder Atomkatastrophen und ungewöhnlich ungünstige Wetterbedingungen.
Datenschutz: Alle an die ELA übermittelten Informationen können auf dem PC gespeichert werden und werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verwendet. ELA kann entsprechende persönliche Daten an das zuständige Schulpersonal und an Dritte weitergeben, wenn eine legitime Notwendigkeit oder Verpflichtung dazu besteht und wenn die Weitergabe der Informationen und die Art und Weise, in der diese Informationen weitergegeben werden, den nationalen Datenschutzgesetzen entspricht. ELA gibt keine sensiblen Informationen über Schüler ohne die Zustimmung des Schülers an Dritte, einschließlich Eltern, Erziehungsberechtigte, Betreuer, nächste Angehörige oder relevante Regierungsbehörden weiter, es sei denn, es gibt berechtigte Gründe zu der Annahme, dass die Gesundheit, Sicherheit und/oder das Wohlergehen des Schülers und/oder anderer Personen gefährdet ist, und wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.
